Les Conditions Générales de Vente

Ces conditions générales de vente détaillent les modalités des prestations de self défense, yoga, communication, développement personnel et hypnothérapie.

Elles ont pour but de garantir une relation claire et juste entre nous.

Je vous invite à les lire attentivement afin de connaître le fonctionnement des inscriptions, paiements, annulations et déroulement des activités.

Vos questions, mes réponses

Pour une compréhension optimale des services et engagements, voici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les conditions de participation. Si vous avez d'autres interrogations, n'hésitez pas à me contacter directement.

Quelles sont les informations essentielles à connaître avant de s'inscrire ou de réserver ?

Avant toute inscription ou réservation, il est important de prendre en compte les éléments suivants :

Contenu des Prestations : Chaque service (self défense, yoga, communication/développement personnel, hypnothérapie) a un programme détaillé disponible sur les pages dédiées ou sur demande. Il est important de s'assurer que le contenu correspond à vos attentes.

Prérequis :

  • Self Défense : Une condition physique minimale est requise pour assurer votre sécurité et votre progression. Nous recommandons un avis médical en cas de doute.
  • Yoga : Les cours sont adaptés à différents niveaux, des débutants aux pratiquants confirmés. N'hésitez pas à me faire part de toute condition de santé spécifique.
  • Hypnothérapie & Communication/Développement Personnel : Ces accompagnements nécessitent une démarche volontaire et un engagement personnel.

Matériel Inclus : Sauf indication contraire, le matériel spécifique à l'activité (tapis de yoga, etc.) n'est généralement pas fourni. Veuillez consulter la description de chaque prestation.

Âge Minimum : Les participants doivent être majeurs (18 ans) ou accompagnés d'une autorisation parentale pour les mineurs (à partir de 16 ans, selon l'activité).

Que se passe-t-il si un client doit annuler une séance ou un cours ?

Les imprévus peuvent survenir. Voici la politique concernant les annulations, reports et remboursements :

Annulation par le Client :

  • Séances individuelles (hypnothérapie, coaching) : Toute annulation doit être signalée au moins 48 heures à l'avance. Dans ce cas, la séance pourra être reportée sans frais. Sous ce délai, la séance est due.
  • Cours collectifs ou ateliers :
    • Annulation plus de 7 jours avant le début : Remboursement intégral ou avoir.
    • Annulation entre 7 jours et 48 heures avant le début : 50% du montant est remboursé ou un avoir est proposé.
    • Annulation moins de 48 heures avant le début : Aucun remboursement ou report ne sera effectué, sauf cas de force majeure justifié (certificat médical, etc.).

Annulation par Pierre Montel : En cas d'annulation de notre part (manque de participants, maladie du coach, etc.), vous serez intégralement remboursé ou une solution de report vous sera proposée.

Comment mes clients peuvent-ils payer et quelles sont les règles de réservation ?

Pour faciliter votre accès à nos services, nous proposons plusieurs modalités de paiement et de réservation :

Modes de Paiement : Nous acceptons les paiements par virement bancaire, chèque ou espèces. Les paiements en ligne via une plateforme sécurisée pourront être proposés ultérieurement.

Validation de la Réservation/Inscription :

  • Séances individuelles : La réservation est confirmée dès réception du paiement complet ou d'un acompte défini lors de la prise de rendez-vous.
  • Cours collectifs ou ateliers : L'inscription est validée à réception du formulaire d'inscription dûment rempli et du paiement intégral de la prestation. Un acompte peut être demandé pour bloquer votre place pour les événements à forte demande.

Délais de Paiement : Le paiement complet est généralement requis avant le début de la première séance ou du premier cours, sauf accord préalable pour un paiement échelonné.

Y a-t-il des règles spécifiques ou des recommandations importantes pour les participants ?

Oui, pour assurer le bon déroulement de nos activités et le confort de tous, nous demandons de respecter les points suivants :

  • Tenue : Préférez une tenue décontractée, souple et adaptée à l'activité physique, de préférence sans boutons ou fermetures éclair qui pourraient gêner ou blesser lors des exercices de self défense ou de yoga.
  • Préparation (Self-Défense) : Une forme physique minimale est requise. Hydratez vous bien avant, pendant et après la séance. Signalez  moi toute condition de santé particulière avant le début du cours.
  • Comportement : Un comportement bienveillant, respectueux et constructif est demandé aux participants. L'écoute et la participation active sont encouragées.
  • Hygiène : Une hygiène corporelle adéquate est attendue, notamment pour les activités impliquant un contact physique ou une proximité.

Pour une collaboration en toute sérénité

La confiance et la clarté sont au cœur de mes valeurs. Ces conditions générales de vente sont conçues pour établir un cadre transparent, vous permettant de vous engager sereinement dans votre parcours de développement personnel ou de self défense. Pour toute question ou clarification, je suis à votre disposition.